|
Chính sách bảo hành: Tất cả các sản phẩm Camera và đầu ghi được bảo hành 24 tháng kể từ ngày bán.
Cam kết bảo hành (Lỗi do nhà SX):
- Đổi mới 100%: Trong vòng 1 tháng sản phẩm còn nguyên tem, vỏ sp không xây sát, biến dạng (1 đổi 1)
- Đổi mới lại phần Main chính của sản phẩm từ tháng thứ 2 cho đến hết thời gian bảo hành
Cam kết thời gian bảo hành:
- Khu vực nội thành Hà Nội: Chậm nhất 01 giờ làm việc khi công ty nhận được sản phẩm
A. Các trường hợp được bảo hành:
- Đối với Camera: Hình ảnh thu được bị mờ và nhào khác hẳn so với các camera khác cùng chủng loại cùng thời gian sử dụng.
- Hình ảnh thu được có mầu sắc bị lỗi khác hẳn so với những camera khác cùng chủng loại và thời gian sử dụng
- Chết bóng hồng ngoại đối với camera có đèn hồng ngoại
- Đối với đầu ghi: Bị hỏng chân jac, lỗi Fimware, từ chối nhận ổ cứng.
- Tất cả những lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
- Phí vận chuyển hàng bảo hành, khách hàng sẽ chịu trả phí đầu gửi hàng tới công ty. Công ty chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển trả sản phẩm bảo hành.
Lưu ý: Khi Quý khách hàng gửi sản phẩm lỗi đến công ty bảo hành:
- Trường hợp gửi bằng đường bưu điện, chuyển phát nhanh thì gửi đến theo địa chỉ công ty.
- Trường hợp gửi bằng ô tô, tầu hỏa, máy bay……thì phải gửi theo tuyến cố định thuận lợi cho việc lấy hàng.
B. Các trường hợp không được bảo hành:
- Cháy Main và tụ của camera và đầu ghi.
- Các trường hợp do tác động của môi trường: Sét đánh, hỏa hoạn.
- Các trường hợp do người sử dụng: sai điện áp, làm rơi vỡ, vào nước, sai hướng dẫn kỹ thuật.
- Người sử dụng tự ý sửa chữa thiết bị trong thời gian bảo hành, rách tem bảo hành, hàng có dấu hiệu cậy mở.
Lưu ý: - Đối với các trường hợp không được bảo hành nhưng nằm trong thời gian bảo hành chúng tôi có dịch vụ sửa chữa thay mới tùy thuộc vào tình trạng của sản phẩm.
- Hết thời gian bảo hành, việc sửa chữa camera và đầu ghi tính phí theo thực tế hỏng hóc, thay thế thiết bị.
|
